Sua conta está bloqueada? Veja o que aconteceu e como resolver:
Se ao tentar entrar no aplicativo (pelo celular) ou no site (pelo computador) você receber a mensagem "Conta bloqueada", significa que seu acesso foi interrompido por segurança.
Isso geralmente acontece por dois motivos:
- Você tentou colocar a senha errada 3 vezes ou mais;
- Você ficou mais de 3 meses sem entrar no sistema.
Como resolver? Você deve procurar a pessoa responsável pelo sistema dentro da sua empresa (alguém de Facilities ou o pessoal do suporte/TI). Somente eles podem liberar o seu acesso novamente.
Atenção, Administrador: Se você é o responsável por liberar o acesso, veja o passo a passo neste link:
https://neowrk.zendesk.com/hc/pt-br/articles/44651015109133-Desbloqueio-de-Conta
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