Support Neowrk

Se a sua sala possui o tablet do Neo.Office fixado do lado de fora, você pode utilizá-lo para acompanhar o status do espaço, fazer check-in, criar novas reservas na hora ou consultar reuniões agend...

Sua conta está bloqueada? Veja o que aconteceu e como resolver:  Se ao tentar entrar no aplicativo (pelo celular) ou no site (pelo computador) você receber a mensagem "Conta bloqueada", significa q...

Precisa entrar no escritório ou em uma sala reservada? Com o Neo.Pass, seu celular vira sua chave de acesso! É rápido, seguro e sem contato físico.Existem duas formas de gerar o seu acesso:1. Pelo ...

Nossa Central de Ajuda foi projetada para ser sua primeira parada. Em vez de esperar por uma resposta de suporte, você pode encontrar soluções em segundos usando nossa barra de pesquisa.Como realiz...

Se você tem uma dúvida técnica ou encontrou um problema que não foi resolvido pelos nossos artigos de ajuda, você pode abrir um chamado de suporte (Nível 2) diretamente com a equipe Neowrk.Quem pod...

Caso você seja Administrador Neo.Office na sua empresa e esqueceu a  sua senha de acesso ao Help Center Neowrk ou seja o seu primeiro acesso ao Help Center utilizando o login local por favor siga o...

A equipe Neowrk fornece suporte N2 aos Administradores do sistema Neo.Office nos clientes. Todo atendimento N1 a usuários finais é realizado pelos Administradores Neo.Office do cliente. Isso ocorre...

Você provavelmente está usando a opção "Check-in rápido", para fazer check-in em uma mesa que você já fez a reserva, no menu entre na opção agendamentos e clique em fazer check-in na reserva. Veja ...

Isso ocorre quando ao acessar o app foi selecionado a opção “Ler QRCode" ao invés de selecionar “Entrar”. A leitura do QRCode deve ser feita após a entrada no App e a seleção da sua reserva. Veja o...

Se você recebeu um e-mail informando que sua reserva foi cancelada, significa que você não efetuou o check-in no tempo estimado pelo administrador.